Как обновить подписку в Happ

Happ узнаёт об изменениях у провайдера, когда обновляет подписку. Обновлять нужно в таких случаях:

• Провайдер сменил серверы. Старые адреса перестают работать, новые появятся только после обновления.
• Вы продлили подписку. Новый срок окончания Happ покажет после обновления.
• Провайдер поменял настройки. Вместе с подпиской могут прийти правила маршрутизации — какие сайты открываются через VPN, а какие напрямую.
• Серверы перестали подключаться. Это первое, что стоит сделать, прежде чем писать в поддержку.

Обновляется только подписка. Ключ одного сервера, например vless://…, сам не обновляется: если сервер сменился, провайдер выдаст новый ключ.

Эти три действия часто путают, хотя делаются они в разных местах:

После продления нужно и обновление подписки, иначе Happ покажет старый срок. Где оплатить и продлить, рассказано в статье «Личный кабинет Happ: где оплатить и продлить подписку». Как поставить новую версию самого приложения, описано в гайде «Как обновить Happ».

В Happ для Android (версия 4.7.1) подписку обновляют из её меню:

1. Откройте Happ.
2. Нажмите ··· (три точки) рядом с названием подписки.
3. Выберите Обновить подписку.
4. Дождитесь сообщения «Подписка “…”: успешно обновлена».

Пока идёт обновление, Happ показывает «Обновление…». Если через несколько секунд появилась ошибка, перейдите к разделу «Если при обновлении ошибка» ниже.

На iPhone все подписки обновляются одним жестом. Откройте Happ, потяните список серверов на главном экране вниз и отпустите. Этот жест появился в версии 4.1.10, на октябрь 2026 года последняя версия — 6.0.0.

Если список не тянется, обновите само приложение в App Store. Нет Happ на телефоне — скачайте Happ бесплатно для своего устройства и добавьте подписку заново.

В Happ для Windows, macOS и Linux у каждой подписки своя кнопка обновления:

1. Откройте Happ.
2. Найдите в списке подписку и кнопку обновления у её названия.
3. Нажмите кнопку и подождите несколько секунд.

Если всё получилось, на кнопке появится зелёная галочка. Если не получилось, у подписки появится значок предупреждения: наведите на него указатель мыши, и Happ покажет причину. Серверы в такой подписке остаются с прошлого удачного обновления.

На Android TV стоит то же приложение, что и на телефоне. Пультом выберите ··· рядом с подпиской, а затем Обновить подписку.

На Apple TV обновление подписки тоже есть: документация называет его среди обычных действий, как на телефоне. Учтите одну особенность: при нехватке памяти Apple TV может сама удалить сохранённые подписки. Тогда перенесите подписку с телефона заново, как описано в гайде «Happ на телевизоре».

Пройдите по списку после обновления:

• Android показал «Подписка “…”: успешно обновлена»
• На компьютере на кнопке обновления появилась зелёная галочка
• В строке «Истекает: …» новая дата, если вы продлевали подписку
• Сообщение «Срок вашей подписки истёк.» пропало
• Пинг серверов показывает миллисекунды, а не «н/д»

Пинг — время ответа сервера. Проверить его можно значком спидометра в шапке подписки.

Подписку можно не обновлять руками: Happ умеет делать это сам. На Android эти переключатели находятся в настройках самой подписки:

1. Нажмите ··· рядом с подпиской и выберите Настройки.
2. Включите Обновлять при открытии — подписка будет обновляться при каждом запуске Happ.
3. Включите Авто обновления и задайте Интервал обновления (ч) — от 1 до 730 часов.
4. Если хотите видеть каждое обновление, включите Уведомлять об обновлении.

Обновление по расписанию работает, пока Happ запущен. Если в срок обновить не удалось, Happ обновит подписку при следующем запуске.

На компьютере в версии 4.3.0 эти настройки общие для всех подписок: Настройки→Подписки, пункты «Автоматическое обновление подписок», «Интервал обновления (часы)» и «Обновить при открытии». Интервал может задать и сам провайдер. Остальные настройки на каждый день собраны в гайде «Как настроить Happ».

Прочитайте текст ошибки: по нему видно, в чём дело. Частые случаи:

• «Тайм-аут». Сайт подписки не ответил за 9 секунд. Переключитесь с Wi‑Fi на мобильный интернет или наоборот и повторите.
• «Данные подписки не были получены — превышен таймаут». То же самое на компьютере.
• «Ошибка подключения» или «Ошибка сертификата». Happ не смог связаться с сайтом подписки или не доверился его сертификату. Проверьте, что на устройстве верные дата и время, и смените сеть.
• «URL подписки не валидна». Ссылка испорчена: скопируйте её у провайдера заново и добавьте подписку ещё раз.
• «Администратор подписки ограничил доступ…». Закончился лимит устройств, снять его может только провайдер.

Подробный разбор каждой ошибки — на странице «Подписка не добавляется или не обновляется». Если тайм‑аут появляется и при подключении к серверам, читайте «Тайм‑аут в Happ».